Política de entrega
Valoramos a cada uno de nuestros clientes y la satisfacción de estos es nuestra máxima prioridad; por ello, ofrecemos opciones de envío adaptadas a tus necesidades, con el compromiso de garantizar una entrega eficiente y segura.
📦 Condiciones básicas de envío
Envío Gratis
Disponible para todos los pedidos (condiciones generales aplicables).
Tiempo de envío estándar
7-10 días laborales desde la confirmación del procesamiento del pedido.
⏱ Procesamiento y envío de pedidos
- Todos los pedidos son procesados y preparados para el envío dentro de 1-3 días hábiles desde la confirmación de pago.
- Realizamos envíos incluso los fines de semana y días festivos (sábado y domingo se consideran días de envío válidos).
- Aclaración: Podrían ocurrir retrasos en la entrega de forma ocasional, por motivos fuera de nuestro control (logística, transporte, etc.).
Requisitos obligatorios para el envío
- Proporcionar un número de teléfono y correo electrónico válidos: datos esenciales para contactarte inmediatamente en caso de incidencias con la entrega.
- Restricciones de envío: No realizamos entregas a bases militares ni apartados postales (direcciones no admitidas).
Pedidos al por mayor
Según tu ubicación y la cantidad de productos solicitados, el plazo de entrega desde la fecha de envío es de hasta 1-3 días laborales (plazo exclusivo para pedidos mayoristas).
Selección del método de envío
Nuestro equipo elige el método de envío más adecuado según tu ubicación, tipo de pedido y cantidad de productos, garantizando la seguridad y eficiencia del tránsito.
✅ Confirmación de envío
Una vez que tu pedido sea despachado desde nuestro almacén, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá tu(s) número(s) de seguimiento correspondiente(s).
El número de seguimiento estará activo y disponible para consultar dentro de las 24 horas siguientes al envío.
📌 Seguimiento de pedido
El seguimiento de tu envío está habilitado en todo momento:
- Ingresa tu número de pedido (recibido en el correo de confirmación de compra) en nuestra herramienta de seguimiento.
- Consulta el estado del envío y la fecha estimada de entrega.
Si no encuentras la URL de consulta
Contacta con nuestro servicio al cliente sin compromiso:
service@mail.cubozilo.com
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre el seguimiento o el estado de tu pedido.